受理量最多
数据更正申请
裁判指派与轮次对照、数据目录中的青训梯队外援名额核对表、 红黄牌台账、杯赛签表与首发轮换对照，某一字段与实际记录不符时使用。
- 页面路径与字段名
- 页面可读到的数据版本号
- 你所依据的秩序册或赛后记录
CHANNEL / 联络
咨询通道
星空体育把对外联络收在三条路径上：数据更正、内容合作与引用授权、站点使用问题。 先判断自己属于哪一类，再按对应方式提交，通常能少一轮往返。
本站不设在线表单。赛事结果预测、赔率与任何形式的竞猜引导，都不在受理范围之内。
01 / 来意分流
先分清你要办的事属于哪一类
三类来意由不同的小组处理，需要的材料也不一样。分类正确的邮件会被直接转交到对应的核对或评估流程，不必来回确认。
按次评估
内容合作与引用授权
媒体转载、课题写作引用、赛事组委会之间的数据交换，或者需要确认某张对照表能否成段搬用时，从这里提出。
- 用途与发布形式
- 计划引用的目录与字段
- 是否需要附版本号截图
随时受理
站点使用问题
页面打不开、版本号显示异常、折叠面板展不开，或者某条口径读不懂。 口径类问题也可先查 规则答疑。
- 出问题的页面路径
- 设备类型与浏览器
02 / 联络方式
对外公布的三项联络信息
客服邮箱为站点客服邮箱，仅用于站点内容与数据相关咨询。电话与通信地址同步公示，一并作为咨询往来使用。
- 客服邮箱
- info@starfield-sports-xk.com.cn
- 电话
- 18289104760
- 通信地址
- 广东省广州市天河区天河路228号
03 / 处理流程
一封邮件到这里之后的三个节点
从邮件抵达到给出结论，通常在一周之内走完。涉及数据更正的结论会同步进公开的更正公告，站点的三级核对方式见 我们是谁。
-
确认受理
邮件抵达后一个工作日内，你会收到一封确认邮件，内附本次咨询的受理编号。 后续补充材料时引用这个编号即可，不必重发原文。
-
转入核对
数据更正类来意转交数据核对组，比对录入底稿、复核记录与签发记录； 内容合作与引用授权类转交运营支持组，评估引用范围与版本标注方式。
-
给出回复
通常在三个工作日内回复结论：采纳、部分采纳或不予采纳，并写明理由与依据。 被采纳的更正值以更正公告形式留痕，同时推进该目录的修订序号。
04 / 提交建议
把这几项写进邮件，能省掉一轮往返
下面五项在页面和数据表里都能直接读到。缺了其中任何一项，核对组通常要回信确认，处理时间随之拉长。
- 页面路径 指明具体是哪一页，例如数据目录页或赛事风向页。
- 字段名 与表头写法保持一致，例如“名额占用”“出场资格”。
- 数据版本号 页面顶栏工具区或页脚版本行上可读到的标签。
- 依据来源 官方秩序册、赛后记录表或赛事组委会回执。
- 期望口径 说明你认为应当呈现的数值或状态，便于直接比对。
05 / 来意模板
三段可以直接套用的正文
把方括号里的内容换成你的实际情况即可。模板不替代依据材料，只是让第一封邮件就把要素说全。
模板 A / 数据更正
你好。我在【页面路径】看到【字段名】显示为【当前值】，与【依据来源】不一致，应当为【期望值】。该页版本号为【版本号】。依据材料可另行提供。
模板 B / 引用授权
你好。我们希望将【目录名称】中的【字段或表格】用于【用途】，发布形式为【形式】，预计覆盖【范围】。请确认是否需要标注版本号及来源页面。
模板 C / 使用问题
你好。在【页面路径】上出现了【问题描述】，设备与浏览器为【设备与浏览器】，可重现的操作步骤是【步骤】。该页版本号为【版本号】。
06 / 备案信息
备案与说明
备案号 粤ICP备14172199号-3
以上三栏联络信息加这条备案号，就是站点目前对外公布的全部渠道，除此之外没有其他联系方式。 页面内容的引用规范与数据时效边界，另见 使用条款； 访问日志与个人信息的处理方式，另见 数据与隐私。